তথ্য সুরক্ষা

bajebip গোপনীয়তা নীতি

bajebip-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সেটা সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে চাই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব স্পষ্টভাবে বলে দেয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

bajebip-এর প্রতিশ্রুতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

১তথ্য সংগ্রহ

bajebip আপনার সেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য দুই ধরনের — আপনি সরাসরি দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহারের সময় আপনি যেসব তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জন্মতারিখ ও ঠিকানা
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর ইত্যাদি)
  • KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয় দলিল

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি bajebip প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করা হয়
IP ঠিকানা নিরাপত্তা যাচাই ও জিও-লোকেশন শনাক্তকরণ
ডিভাইস তথ্য (OS, ব্রাউজার) সেবার মান উন্নয়ন ও ডিভাইস সামঞ্জস্য নিশ্চিতকরণ
সেশন ডেটা ও লগইন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো
বেটিং ও গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট বিবরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়িত্বশীল গেমিং
কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ ও পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ

২তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bajebip আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

  • সেবা পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও গেমিং সেবা প্রদান।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া ও বয়স নিশ্চিতকরণ।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান।
  • বিপণন: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠানো।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলা।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

আপনি যেকোনো সময় বিপণন বার্তা (SMS/ইমেইল) গ্রহণ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে এটি করা সম্ভব।


৩তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

bajebip আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেস একাধিক স্তরের নিরাপত্তায় আবৃত।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

  • SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার নিরাপদ।
  • AES-256 এনক্রিপশনে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) অপশন।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট।
  • ২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিং ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

bajebip-এর মাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন, এবং শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে। সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে bajebip ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে অবহিত করবে।


৪কুকি নীতি

bajebip ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, ব্যবহারকারী সেটিংস ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারের পরিসংখ্যান, পারফরম্যান্স ৬ মাস
বিপণন কুকি ব্যক্তিগতকৃত অফার (সম্মতিসাপেক্ষ) ৩০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য ব্যতীত অন্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।


৫তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bajebip আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রসমূহ

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারীর সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।


৬তথ্য ধারণকাল

bajebip আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণকাল নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক আইন মেনে সর্বনিম্ন ৭ বছর।
  • KYC দলিল: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর।
  • লগ ফাইল ও সেশন ডেটা: ৯০ দিন।
  • বিপণন কুকি: ৩০ দিন বা সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명্যতা করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।


৭আপনার অধিকার

bajebip-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@bajebip.bet-এ যোগাযোগ করুন।


৮নাবালকদের গোপনীয়তা

bajebip সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সঙ্গে সঙ্গে সেটি বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক bajebip ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্টকে জানান। দায়িত্বশীল গেমিং ও বয়স যাচাই সম্পর্কে আরো জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।


৯নীতি পরিবর্তন

bajebip সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।


১০যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bajebip.bet
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

আমরা সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই।

কেন bajebip-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

bajebip-এ প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার শিল্পের সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নেই

bajebip কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

bajebip-এর সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের দ্বারা নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সমাধান করা হয়।

লঙ্ঘন সতর্কতা

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে bajebip ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাবে এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেবে।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা অনুরোধ করলে bajebip নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেয়।

আপনার তথ্য অধিকার

bajebip-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে

১
তথ্য জানার অধিকার

bajebip আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ বিবরণ দিতে বাধ্য।

২
সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। bajebip দ্রুততার সাথে তা আপডেট করবে।

৩
মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অতিরিক্ত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

৪
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

৫
ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে (CSV/JSON) পেতে পারবেন, যা অন্য জায়গায় ব্যবহারযোগ্য।

৬
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

বিপণন বার্তা বা ঐচ্ছিক ডেটা প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে

হ্যাঁ, আপনার NID বা পাসপোর্টের তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত KYC টিম প্রয়োজনে এটি দেখতে পারে। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর মূল দলিলের কপি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

না, আপনার বেটিং ইতিহাস সম্পূর্ ণ গোপনীয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এটি কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ দেখতে পায়, বেটিং বিবরণ নয়।

আর্থিক আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর রাখতে হয়। তবে অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে তথ্য মুছে ফেলার বিষয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল SMS পাঠানো হয়। নিবন্ধনের সময় আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে অপ্ট-আউট করা সম্ভব।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও নিরাপত্তা ফিচার কাজ নাও করতে পারে। তবে বিশ্লেষণ ও বিপণন কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সাধারণত স্বাভাবিকভাবেই চলে, শুধু কিছু ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সীমিত হতে পারে।
নিরাপদে শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

bajebip-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। স্বচ্ছ নীতি ও শক্তিশালী সুরক্ষার সাথে আজই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন লগইন করুন
English